Дата публикации 06.05.2025

Покупатель до расчета предоставил абонентский номер или e-mail для получения электронного чека

Рекомендации

Если покупатель до момента расчета предоставил абонентский номер либо e-mail, продавцу необходимо направить ему электронный кассовый чек и выдать бумажный кассовый чек. Выдавать бумажный чек не требуется, только если покупатель от него отказался.

При расчете с покупателем (клиентом) продавец обязан выдать бумажный кассовый чек (БСО) и (или) направить его в электронном виде на абонентский номер либо адрес электронной почты (при технической возможности), если покупатель до момента расчета предоставил свои данные (п. 2 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ, далее — Закон № 54-ФЗ). О необходимости выдавать (направлять) кассовый чек в момент оплаты товаров (работ, услуг) также говорит и п. 2 ст. 5 Закона № 54-ФЗ.

Таким образом, если до момента расчета покупатель предоставил абонентский номер либо e-mail продавец должен:

• выдать бумажный кассовый чек и одновременно направить кассовый чек в электронном виде,
• либо может направить только электронный кассовый чек и не выдавать кассовый чек в бумажном виде, если покупатель проинформировал о том, что в случае направления электронного кассового чека бумажный кассовый чек ему не нужен (проинформировать продавца можно в любой форме).

Вместо электронного кассового чека на абонентский номер либо e-mail покупателя с его согласия можно направить сведения, которые идентифицируют кассовый чек (регистрационный номер ККТ, сумма, дата и время расчета, фискальный признак документа), а также адрес сайта, где кассовый чек можно получить бесплатно (п. 3 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ). Если продавец имеет возможность предоставить электронный кассовый чек через свой сайт (в т. ч. в формате личного кабинета в мобильном приложении или на сайте) или через мессенджеры, он все равно должен направить идентифицирующие чек сведения и адрес сайта на абонентский номер либо e-mail покупателя.

(См. письма Минфина России от 27.08.2024 № 30-01-15/80819, ФНС России от 23.04.2025 № АБ-4-20/4130@, от 02.09.2022 № ЗГ-3-20/9556@, от 25.07.2022 № АБ-4-20/9533@, от 29.04.2022 № АБ-4-20/5392@).

Ранее ФНС России разъяснила, что если покупатель пожелал получить электронный кассовый и не просил выдать чек в бумажном виде, считается, что свою обязанность по выдаче кассового чека продавец выполнил в момент направления электронного кассового чека. Поэтому в такой ситуации выдавать бумажный кассовый чек не нужно. Такое же мнение высказал Минфин России (письма Минфина России от 03.09.2019 № 03-01-15/67705, ФНС России от 30.03.2022 № АБ-4-20/3784, от 24.03.2022 № АБ-3-20/2677@).

Покупатель до расчета не предоставил абонентский номер или e-mail для получения электронного чека

Рекомендации

Если до расчета покупатель не предоставил абонентский номер или адрес электронной почты для получения электронного кассового чека, продавец должен выдать бумажный кассовый чек.

Обязанность выдать кассовый чек в бумажном виде напрямую следует из п. 2 ст. 1.2 и п. 2 ст. 5 Закона № 54-ФЗ. Выдавать бумажный кассовый чек продавец обязан, даже если покупателю он не нужен. Утилизировать выданный кассовый чек можно, только если покупатель его не взял.

(См. письма ФНС России от 23.04.2025 № АБ-4-20/4130@, от 02.09.2022 № ЗГ-3-20/9556@).